Пользователи букмекерских контор сталкиваются с ситуациями, когда не получается зайти на интернет-платформу компании.
О причинах проблем с доступом, блокировке аккаунтов и разнице между двумя сайтами БК Fonbet расскажет эта статья.
Разница между красным и синим фонбетом
Отличие красного и синего сайта Фонбет в легальности.
Первый работает по российской лицензии, а второй – оффшорная компания, лицензированная в Кюрасао и блокируемая Роскомнадзором.
Жалобы игроков, что «не могу зайти на сайт Fonbet (синий)» связаны с закрытием международного ресурса и деактивацией работы приложения.
Почему нет доступа
Причины, почему не работает Фонбет, наблюдаются на стороне провайдера, букмекера и пользователя.
Решаются проблемы собственными силами или путем обращения к представителям БК и поставщику интернет-услуг.
Сложности у клиента
Проблемы с доступом в Фонбет на стороне игрока связаны с неполадками в работе оборудования, интернетом, программными сбоями и т.д.
| Проблема | Решение |
| Не работает интернет | Проверьте состояние счета за услуги провайдера, пополните при необходимости. Убедитесь в целостности и плотном подключении кабелей. Перезагрузите маршрутизатор (роутер, модем), сбросьте настройки до заводских. Если не помогло, свяжитесь с саппортом для выяснения причин неполадок. |
| Слабая интернет-связь | Проверьте пинг сайта букмекера. Откройте командную строку (в поиске пропишите cmd), вставьте ping fon.bet. При потере больше 50% пакетов, свяжитесь с поддержкой провайдера. |
| Заражение вирусами | Просканируйте компьютер сторонними антивирусными утилитами или сканерами на наличие вредоносного содержимого. Удалите вредоносные и зараженные файлы, перезагрузитесь. |
| Блокировка брандмауэром и антивирусными программами | Внесите адрес www.fon.bet в исключения через программный интерфейс. |
| Проблемный браузер | Обновите программу, удалите блокировщики рекламы, ненужные плагины и расширения. Очистите кэш и куки, перезайдите. |
| Переполнена ОЗУ | Отключите работающие программы, лишние сервисы и службы, удалите необязательное ПО из автозагрузки, перезагрузите компьютер. |
| Сбой даты и времени | Установите правильные значения через панель управлений вручную или автоматическое определение часового пояса. |
| Включен VPN, анонимайзер | Если Фонбет не работает, а другие сайты открываются, убедитесь, что не запущены программы для смены IP и адрес не изменен на страну, доступ которой запрещен букмекером. |
| Неправильный URL–адрес | Не открывается сайт при попытке зайти на международный ресурс. Введите адрес легальной БК www.fon.bet. |
Если не работает приложение Фонбет, проверьте количество свободного места на смартфоне, совместимость устройства и ОС; обновите ПО, переустановите программу. В случае, когда эти шаги не помогли, свяжитесь с саппортом букмекера.
Сложности у букмекера
Со стороны букмекерской конторы проблемы с входом на сайт связаны с техническими неполадками.
| Проблема | Решение |
| Техобслуживание сайта | В обоих случаях устранением проблем занимаются представители букмекера или хостера, поэтому подождите, пока доступ к сайту восстановят. |
| DDos-атака на сервер Фонбет |
Сложности у интернет-провайдера
Проблемы на стороне провайдера связаны с авариями, заменой или перезапуском оборудования. Если поставщик услуг не предупредил клиентов об отсутствии интернета, свяжитесь со службой поддержки и уточните причину и время на восстановление связи.
Если заблокирован аккаунт
Когда сайт и личный кабинет не доступен сегодня, а раньше проблем не возникало, проверьте, не заблокирован ли аккаунт. Букмекер банит учетные записи пользователей по следующим причинам:
- Нарушение правил компании. Мультиаккаунтинг, участие в договорных матчах, вилкование, использование софта для автоматизации ставок и т.д. В этом случае аккаунт блокируется навсегда.
- Отказ пройти повторную верификацию. Выполните требования представителей букмекера и доступ к аккаунту восстановят.
Если причина блокировки не понятна, свяжитесь с саппортом компании. При ошибочном бане учетную запись активируют в течение часа.
