При взаимодействии с букмекерскими конторами случаются ситуации, когда не работает сайт.
В этой статье расскажем о проблемах с доступом, путях устранения неполадок, возможных причинах блокировки аккаунтов пользователей Olimpbet.
Причины отсутствия доступа
Перед выяснением причины, почему не работает БК Олимп, обратите внимание, что источников проблемы три: букмекерская контора, интернет-провайдер, пользователь
Решение вопроса возможно собственными силами или путем обращения в службу поддержки провайдера и букмекера.
На стороне букмекера
Со стороны букмекерской компании распространенные причины, почему не работает Олимп Бет, следующие.
| Проблема | Решение |
| Плановое техобслуживание | В обоих случаях проблему с доступом решают представители букмекерской конторы. Работоспособность сайта восстановят в ближайшее время, поэтому повторите попытку входа позже. |
| Неполадки из-за хакерских атак, взломов, сбоев в серверном оборудовании |
На стороне клиента
Со стороны пользователей причин проблемного входа на веб-площадку восемь.
| Проблема | Решение |
| Нет интернет-связи | Убедитесь, что услуги провайдера оплачены. Проверьте работоспособность оборудования (роутеров, маршрутизаторов), целостность кабелей, правильность соединения. Перезагрузите устройства, сбросьте до заводских настроек. |
| Слабое интернет-соединение. | Пропингуйте сайт БК. Одновременно нажмите «Windows» + «R», в строке пропишите cmd, а в окне введите ping olimp.bet, нажмите Enter. При потере больше, чем половины пакетов, обратитесь к провайдеру за инструкциями по исправлению ситуации. |
| Заражение вирусами | Если установленный антивирус не сигнализирует о вредоносных файлах, скачайте утилиты Kaspersky, Norton, Dr.Web (на выбор), просканируйте компьютер. При обнаружении вирусов или подозрительных файлов удалите или отправьте вредоносное содержимое в карантин. Перезагрузитесь. |
| Блокировка фаерволами или антивирусными программами | Попытайтесь зайти на сайт с отключенной защитой. Если удалось – внесите olimp.bet в исключения. |
| Ошибка браузера | Почистите кэш, куки, отключите дополнения, лишние плагины. Проверьте наличие обновлений, установите при наличии. Перезапустите программу. |
| Сбой даты и времени | Установите верные значения, перейдя в Пуск – Панель управления – Дата и время. |
| Переполненная оперативная память. | Закройте запущенные программы и приложения, отключите лишние службы. Перед тем как перезагрузить компьютер, в автозапуске удалите запуск ненужных программ при загрузке ОС. |
| Ошибка в адресе сайта | Вставьте в адресную строку браузера или пропишите вручную www.olimp.bet. |
Если не работает приложение, выясните причину самостоятельно.
| Проблема | Решение |
| Несоответствие ОС | Проверьте ОС смартфона и установите при наличии свежие обновления. |
| Устройство не совместимо с ПО | Убедитесь, что устройство соответствует техническим требованиям. Если нет, используйте другое, с подходящими техническими параметрами. |
| Не работает веб-ресурс букмекера | Зайдите на сайт Олимпбет с компьютера. Если проводятся профилактические работы или упал сервер из-за хакерских атак, то веб-площадка и приложения не будут функционировать. Обратитесь в саппорт для выяснения деталей. |
На стороне интернет-провайдера
Поставщик интернет-связи о плановом техобслуживании предупреждает клиентов заранее, но случаются аварийные ситуации. Если отсутствует интернет, зайдите на страницу новостей провайдера или свяжитесь с саппортом, чтобы выяснить причину обрыва связи. Если устранить проблему не удастся в телефонном режиме, вызовите мастера на дом для проверки работоспособности оборудования.
Если заблокирован аккаунт
Если сайт БК работает, но сегодня не получается зайти в аккаунт, проверьте, не заблокирована ли учетная запись.
Учетная запись блокируется в следующих случаях:
- Нежелание прохождения повторной верификации. Выполните требования компании, чтобы дополнительно идентифицировать личность.
- Нарушение правил букмекерской конторы. Использование ПО для автоматизации ставок, мультиаккаунтинг, игра на вилках, предоставление ложной информации – причины блокировки учетной записи букмекером. Если беттор нарушал правила и забанен, восстановить аккаунт не удастся.
При ошибочной блокировке доступ восстановят. Свяжитесь с тех.саппортом по email help@olimp.bet или телефону 8 (800) 234-87-44. Объясните ситуацию и попросите проверить учетную запись на предмет нарушений, если уверены в честной игре по правилам букмекера.
