При взаимодействии с онлайн-платформами букмекеров, пользователи сталкиваются со сложностями доступа.
В этой статье речь пойдет о причинах, почему в БК Лига Ставок не работает сайт, а также, как решить проблемы с заходом на веб-ресурс и в приложение.
Причины и пути решения
В случае, когда не получается зайти на сайт, выясните причину
Проблемы со стороны пользователя, провайдера и букмекера решаются самостоятельно или путем обращения в службу поддержки.
Со стороны пользователя
Трудности с входом на веб-сайт букмекерской компании клиенты часто решают собственными силами, если понимают, почему не работает Лига Ставок.
| Причина | Решение |
| Отсутствует интернет-связь | Проверьте счет за услуги провайдеров, пополните при нулевом балансе. Убедитесь в целостности кабелей, правильном подключении. Перезагрузите устройства (роутеры, модемы, маршрутизаторы), сбросьте до стартовых настроек. Если ничего не помогло, обратись в саппорт, уточните, не проходят ли сегодня запланированные технические работы, нет ли аварий на магистрали и пр. |
| Слабое интернет-соединение | Пропингуйте сайт букмекера на качество соединения: выведите на экран «Выполнить», нажав «Windows» + «R», пропишите ping ligastavok.ru и нажмите «Enter». Если больше 50% пакетов потеряно, свяжитесь с поддержкой для получения инструкций по восстановлению или вызова мастера. |
| Заражение вирусами | Просканируйте компьютер на наличие вредоносного содержимого утилитами AVZ Antiviral Toolkit, Dr.Web Curelt, VirusTotal и пр. При обнаружении, удалите зараженные файлы, перезагрузитесь. |
| Блокировка антивирусом и фаерволом | Отключите эти программы и попытайтесь зайти на сайт. Если удалось, внесите адрес www.ligastavok.ru в исключения. |
| Перегрузка оперативной памяти | Очистите виртуальную память, отключите лишние программы, службы и сервисы, перезагрузите компьютер. |
| Неполадки в работе браузера | Установите последние обновления, удалите блокировщики рекламы, ненужные расширения, перезапустите программу. |
| Сбой даты и времени | Установите верные параметры через «Панель управления» вручную или путем автоматического определения часового пояса. |
| Ошибка в url-адресе | Правильный адрес – www.ligastavok.ru |
Со стороны букмекера
В букмекерской конторе две причины, по которым не работает сайт.
| Причина | Решение |
| Сайт на техобслуживании: проводятся работы по устранению неполадок, обновления, перезагрузка оборудования и пр. | Подождите окончания работ. |
| DDos-атака – хакерские атаки выводят из строя сервер из-за чрезмерного количества запросов | Устранением проблемы занимаются штатные сотрудники хостера, поэтому подождите, когда доступ к сайту восстановят. |
Со стороны интернет–провайдера
На стороне поставщика интернет-связи случаются аварии, ремонтируют или меняют оборудование, опорные сети и т.д. Клиентов о проведении таких мероприятий предупреждают заранее.
Если пользователю недоступен ни один сайт, то причина скорее у провайдера. Свяжитесь со службой поддержки для выяснения обстоятельств и уточнения времени, через которое возобновят связь.
Не открывается приложение
Если не открывается приложение Лига Ставок, проверьте, соответствует ли устройство требованиям, обновите ОС и переустановите ПО.
Попробуйте зайти на сайт, чтобы исключить причину в техобслуживании. Если сайт в рабочем доступе, проверьте, хватает ли оперативной памяти для запуска софта. Отключите программы, работающие в фоновом режиме.
Если приложение Лига Ставок не работает после первичной установки, проверьте совместимость с устройством и соответствие рекомендуемым параметрам.
В случае, когда ничего не помогло, обратитесь в саппорт.
