Почему не заходит в Мелбет

Почему не заходит в Мелбет

Клиенты букмекерской конторы периодически сталкиваются с ситуацией, когда Melbet не работает. В этой статье расскажем о возможных причинах неполадок со стороны пользователей и букмекера.

Также предложим пути решения проблем с входом на веб-ресурс БК и дадим рекомендации по восстановлению аккаунта в случае блокировки.

Основные причины

БК Мелбет работает на основании лицензии ФНС России, поэтому на законных основаниях принимает ставки у граждан РФ. Официальный сайт букмекера легальный, а значит не блокируется органами надзора.

В случае, если пользователь не может зайти на веб-ресурс, выясняют причину, почему не работает Мелбет. 

Сложности периодически возникают как со стороны конторы, так и беттора.

Чтобы устранить проблему, первое, что делают – определяют источник. Далее речь пойдет о самых распространенных ошибках, почему не открывается сайт.

У букмекерской конторы

Со стороны букмекера типичные причины отсутствия доступа к сайту следующие:

  • DDoS-атака – хакерская атака на сервер с целью усложнить или ограничить доступ пользователей к сайту букмекерской конторы;
  • запланированное техобслуживание – работа с функционалом, добавление опций, установка новых плагинов, защиты, внесение корректировок;
  • неполадки на сайте – сбои после хакерских атак, заражение вирусами, авария на сервере.

У игрока

Со стороны пользователей частыми проблемами, почему Мелбет не работает, являются:

  • отсутствие интернет-соединения;
  • заражение компьютера вирусами;
  • блокировка ресурса фаерволом или антивирусными программами;
  • перегрузка оперативной памяти, которая влияет на работоспособность программ и приложений;
  • сбой времени и даты;
  • плагины и расширения браузера, блокирующие доступ к сайту;
  • переполненный кэш браузера;
  • пользователь находится в РФ и пытается зайти на международную версию сайта, заблокированную на территории страны.

Пути решения проблемы 

Если возникла проблема с подключением к сайту БК, определите, на чьей стороне причина. Чтобы убедиться, что неполадки связаны с букмекером, попробуйте зайти на веб-ресурс с другого устройства.

При отсутствии такой возможности, обратитесь в службу поддержки Melbet и уточните, почему не работает веб-сайт. Для обращения в саппорт воспользуйтесь электронной почтой support@melbet.ru или позвоните на номер +7(800)707-05-43. 

служба поддержки Мелбет

При ошибке со стороны букмекера остается ждать исправления. Каждая минута простоя в работе означает потерю прибыли, поэтому неполадки устраняются быстро. Если выяснилось, что проблема на стороне пользователя, то придется решать ее самостоятельно.

Для начала убедитесь, что работает интернет-связь. Проверьте, оплачены ли услуги провайдера, не повреждены ли кабели, включен ли роутер. 

Если все в порядке, выполните следующие инструкции:

  1. Откройте «Командную строку» (через меню «Пуск» или сочетанием клавиш Win+X), в окне введите cmd и далее в консоли ping melbet.ru. Если указано, что ответ не получен или часть пакетов потеряна, значит, ошибка произошла с вашей стороны.
  2. Перезагрузите компьютер. Сброс процессов и выгрузка виртуальной памяти могут восстановить доступ к Melbet. В противном случае, перезапустите роутер после 10-секундной паузы.
  3. Проверьте время и дату, их сбой еще одна причина, почему при соединении с Мелбет произошла ошибка. Восстановите актуальные параметры: Пуск – Панель управления – Дата и время.
  4. Попробуйте зайти на сайт в incognito-режиме браузера. Для Firefox и Opera в меню в правом верхнем углу выбрать «Приватное окно/просмотр», в Chrome нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+N. Если в приватном режиме сайт работает, почистите кэш, куки, удалите лишние расширения. К примеру, при установленном AdBlock вместе с рекламой может не загружаться содержимое сайта.
  5. Проверьте, не блокирует ли доступ брандмауэр или антивирус. Добавьте адрес melbet.ru в исключения.
  6. Причиной, почему не заходит в Мелбет, может быть заражение устройства вирусами. Просканируйте компьютер, при необходимости задействуйте дополнительные лечащие утилиты типа Dr.Web CureIt! или подобные, избавьтесь от вредоносных и зараженных файлов.

Что делать если аккаунт заблокирован

В букмекерской конторе аккаунт пользователя блокируется при нарушении пунктов правил:

  • отказ прохождения повторной идентификации;
  • передача логина и пароля другому человеку;
  • регистрация под чужими данными;
  • создание нескольких аккаунтов, в том числе с идентичным IP-адресом;
  • ставки на вилки и коридоры, мультиставки на событие для обхода ограничения на максимальную сумму пари;
  • знания об исходе матча, прямое отношение к событию (пари заключил спортсмен, менеджер команды, организатор);
  • сокрытие реального IP-адреса.

Первое, что делать в ситуации блокировки игрового аккаунта – обратиться в службу поддержки, уточнить причину и узнать, как действовать для снятия ограничения. Однако при грубых нарушениях правил в восстановлении откажут.

В других случаях последует разбирательство, после которого представители букмекера вынесут окончательный вердикт. Могут понадобиться копии документов, счетов, выписки из банка, информация о последних ставках, финансовых операциях. При ошибочных блокировках доступ вскоре вернут и принесут извинения.

Оцените статью
Букмекеры и ставки
Добавить комментарий